Approvisionnement responsable Jellycat
Jellycat reconnaît que ses fournisseurs et leurs sites de fabrication jouent un rôle clé pour l’aider à fournir des créations luxueuses, originales et innovantes à ses fans du monde entier. Il est important pour Jellycat que ses produits soient fabriqués avec des matériaux et des composants de haute qualité et de manière éthique dans des environnements de travail sûrs.
Fournisseurs partenaires
Nous travaillons avec un nombre restreint de fournisseurs et de fabricants spécialisés, dont certains nous accompagnent depuis le début. Nous investissons dans le développement des sites de fabrication et des usines de tissus, car nous sommes convaincus que les relations à long terme créent des activités viables pour toutes les parties.
Sélection des fournisseurs
Notre objectif est de garantir que les droits et le bien-être des travailleurs sont respectés et protégés tout au long de notre chaîne d’approvisionnement. Nous nous efforçons de travailler avec des fournisseurs qui partagent notre engagement et qui s’engagent à travailler avec nous en toute transparence. Chaque fournisseur est soigneusement sélectionné et fait l’objet d’un examen détaillé, avec des visites du personnel de Jellycat ainsi que des audits de conformité sociale tiers avant que Jellycat ne s’engage à passer des commandes de production.
Législation internationale
Jellycat attend de tous les fournisseurs qu’ils veillent à assurer le respect des exigences des lois suivantes :
- Loi britannique sur l’esclavage moderne (Modern Slavery Act)
- Loi allemande sur les obligations de diligence raisonnable dans les chaînes d’approvisionnement (LkSG)
- Loi californienne sur la transparence dans les chaînes d’approvisionnement (California Transparency in Supply Chains Act)
- Loi australienne sur l’esclavage moderne (Commonwealth Modern Slavery Act)
- Loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement
- Règlement de l’UE sur le travail forcé (entrée en vigueur en 2025/2026)
Cette liste n’est pas exhaustive et nous la mettons à jour régulièrement chaque fois que de nouvelles lois ou exigences sont publiées.
Code de conduite
Nous avons établi un Code de bonnes pratiques pour l’approvisionnement responsable de Jellycat (Jellycat Responsible Sourcing Code of Practice, JCRSCOP), comprenant le Code de conduite des fournisseurs, que tous nos fournisseurs et leurs sites de fabrication sont tenus de respecter dans tous les pays. Le Code de conduite des fournisseurs (CCDF) est basé sur les conventions de l’Organisation internationale du travail (OIT), les codes de commerce éthique reconnus au niveau international et les exigences des règlements sur l’esclavage moderne et la transparence dans les chaînes d’approvisionnement. Outre ces exigences, les fournisseurs et les fabricants sont tenus de respecter les lois nationales et locales applicables. En cas de conflit entre ces lois et le CCDF de Jellycat, la norme qui fournit la meilleure protection doit être respectée. Nous n’acceptons de production qu’effectuée dans des sites de fabrication qui ont fait l’objet d’une évaluation indépendante s’agissant de la conformité à ces exigences. Les fournisseurs reçoivent un ensemble détaillé d’exigences et de directives couvrant les domaines suivants :
- L’emploi est librement choisi - Pas de travail forcé ou d’esclavage moderne
- La liberté d’association et le droit à la négociation collective sont respectés
- Les conditions de travail sont sûres et hygiéniques
- Le travail des enfants est interdit
- Le salaire minimum légal/de subsistance est payé
- Les heures de travail ne sont pas excessives
- Aucune discrimination n’est pratiquée
- Un emploi régulier est fourni
- Aucun mauvais traitement ou traitement inhumain n’est autorisé
- L’hébergement, la cantine et les garderies (si disponibles) sont sûrs et hygiéniques
- Les incidences environnementales sont gérées et réduites
- Les pots-de-vin et la corruption sont interdits
Audit et mesures de remédiation
Audits de tiers
Les audits de tiers donnent un aperçu précieux et un examen de référence de nos fournisseurs partenaires. Tous nos fournisseurs partenaires prennent en charge leurs propres audits indépendants de tiers chaque année. Cet engagement est un élément clé de leur compréhension de leurs responsabilités à assurer de bonnes conditions de travail pour tous leurs travailleurs.
Mesures de remédiation
Lorsque des problèmes sont identifiés lors des audits, nous nous engageons à travailler avec nos fournisseurs pour corriger les problèmes identifiés, en mettant en place des mesures de remédiation qui résolvent le problème et empêchent qu’il ne se reproduise. Cela peut inclure le soutien de tiers si cela est bénéfique ou le soutien du personnel de Jellycat.
Nous avons une politique de tolérance zéro à l’égard du travail des enfants, du travail forcé, de la traite des êtres humains et de l’esclavage moderne, de la double comptabilité et de la corruption. Si l’un de ces problèmes est détecté lors d’audits initiaux ou réguliers, Jellycat suspendra toutes les expéditions et travaillera avec le fournisseur pour soutenir toute personne concernée. Ces mesures de remédiations doivent être mises en place avant que la production ne puisse reprendre.
Développement
En identifiant des exemples de bonnes pratiques, nous donnons des idées à tous nos fournisseurs pour les aider à améliorer leurs processus. En 2024, nous avons augmenté les effectifs Jellycat dédiés à la RSE au sein de notre organisation de fabrication, qui rendent régulièrement visite à nos fournisseurs pendant la production et examinent activement les conditions de travail en dehors des périodes d’audit.
Nous organisons des programmes de développement avec nos partenaires tiers afin d’examiner et d’améliorer les processus d’intégration de systèmes solides dans le but de réduire et de prévenir les non-conformités à notre code de conduite.
Engagement fournisseur
Nous encourageons nos fournisseurs à travailler sur des programmes d’amélioration continue et les soutenons par le biais de visites régulières du personnel de Jellycat, en partageant les enseignements tirés et des exemples de bonnes pratiques, et d’un soutien de tiers pour la formation et l’amélioration des systèmes. Nos équipes Jellycat sont présentes quotidiennement dans nos sites de fabrication, gérant à la fois la qualité de la production et une vue d’ensemble des processus.
Engagement en faveur de l’amélioration continue
Jellycat s’est associé à LRQA pour effectuer des évaluations approfondies de tous les fournisseurs chaque année en plus du programme d’audit. Les résultats de ces évaluations, combinés aux audits et aux observations de l’équipe Jellycat dans les interactions quotidiennes, nous aident à élaborer des programmes pour soutenir le développement au sein de nos fournisseurs et de leurs sites de fabrication, y compris des améliorations de la productivité qui aident à gérer les heures de travail et améliorent les droits des travailleurs.
Conformité des produits
Les produits Jellycat sont soumis principalement aux exigences de sécurité strictes applicables aux jouets, y compris la réglementation britannique sur la sécurité des jouets (Toy Safety Regulations), la directive européenne sur la sécurité des jouets, le CPSIA des États-Unis et les exigences de sécurité pour les jouets pour enfants de Santé Canada. Tous nos produits sont entièrement testés selon les normes EN71, ASTM F-963, ISO 8124 et GB 6675. Conformément aux exigences de sécurité énoncées dans la réglementation relative aux jouets, tous nos produits sont testés pour garantir qu’ils sont adaptés aux bébés et aux jeunes enfants. Nous fournissons des informations sur l’âge recommandé, s’il y a lieu, pour les tissus à poils longs ou les articles plus grands. Nos exigences de fabrication, de sécurité et de performance Jellycat sont plus strictes que les normes légales. Tous nos produits sont évalués et testés de manière indépendante chaque année dans des laboratoires de test tiers accrédités.
Durabilité et environnement
Durabilité
Chaque modèle Jellycat est destiné à être un compagnon adoré pendant de nombreuses années. Lorsque les produits sont conçus et fabriqués pour être durables, nous savons que cela contribue à la durabilité environnementale. Nos produits font l’objet d’évaluations de qualité à chaque étape du développement et de la fabrication pour s’assurer qu’ils répondent à la fois à des normes de sécurité strictes mais également aux exigences de qualité renforcées de Jellycat. Cela comprend l’évaluation du processus de production, les examens de fabrication et la sélection des matériaux dont nous savons qu’ils assureront une longue durée de vie au produit.
Lavage et entretien des produits Jellycat>
La plupart de nos modèles Jellycat peuvent être lavés en machine dans un lave-linge domestique avec un cycle de lavage et d’essorage normal à une température maximale de 30 °C. Les articles plus volumineux qui ne rentrent pas dans un lave-linge domestique peuvent être lavés à la main ou nettoyés à l’éponge. Les articles comportant des éléments structurels ou contenant des puces musicales ne doivent pas être immergés dans l’eau, mais peuvent être lavés en surface avec un chiffon humide.
Substances chimiques interdites
Jellycat teste régulièrement tous les tissus pour contrôler l’absence de substances chimiques interdites par REACH, la directive/réglementation sur la sécurité des jouets, la norme California Prop 65, le CPSIA et d’autres réglementations du marché. Nous veillons à ce que les niveaux testés soient adaptés dès la naissance, quel que soit l’âge recommandé des produits. Nous surveillons activement les nouvelles restrictions en cours de développement ainsi que les substances préoccupantes pour les consommateurs.
Matières premières
Nous utilisons des tissus de qualité supérieure, conçus sur commande spécialement pour Jellycat. Les principaux tissus utilisés dans nos produits sont fabriqués par un petit nombre d’usines spécialisées utilisant des colorants conformes à la norme Oekotex-100. Nous évaluons également la performance et la durabilité de nos tissus pour nous assurer qu’ils répondent à nos normes de qualité renforcées. La majorité des produits Jellycat sont fabriqués en polyester. Nous continuons à étudier comment augmenter l’utilisation du polyester recyclé, en examinant les sources de matières premières recyclées appropriées, tout en veillant à ce que les tissus répondent aux exigences de qualité, chimiques et de sécurité. Un petit nombre de nos produits contiennent du coton ou un mélange de coton et de polyester. Nous respectons les restrictions de l’Uyghur Forced Labor Prevention Act 2022 des États-Unis et, si possible, nous passons à des options de coton biologique avec une traçabilité complète de la chaîne d’approvisionnement. Nos fibres de garniture et nos grains de plastique proviennent de fournisseurs spécialisés et tous nos fils de broderie, fils de couture et rubans sont régulièrement testés pour s’assurer qu’ils respectent également les restrictions sur les substances chimiques et qu’ils répondront à nos normes de qualité.
Réduction des déchets
En collaboration avec nos principaux fournisseurs de tissus et nos fabricants partenaires, nous examinons régulièrement l’utilisation des matières premières pour réduire le gaspillage au minimum. La découpe laser assistée par ordinateur maximise l’utilisation du tissu et limite la surproduction de ces matériaux. Des collaborateurs de Jellycat sont présents sur nos sites de fabrication au quotidien, travaillant avec les équipes de production pour réduire la quantité de rebuts en mettant l’accent sur les bonnes pratiques de fabrication et un contrôle qualité rigoureux. Nous visons à limiter les rebuts et à veiller à ce que les exigences de qualité de Jellycat soient systématiquement respectées pour tenir notre engagement à fabriquer des produits durables. Tous les produits rejetés sont réusinés, utilisés pour les formations qualité ou donnés à des organisations caritatives partenaires.
Réduire l’impact environnemental
Plastique à usage unique
Nous avons retiré les sacs et étiquettes en plastique à usage unique de toutes nos gammes Jellycat. Nos sacs de livraison sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et peuvent être recyclés dans des sites traitant les sacs et les films en plastique. Les sacs de stockage sont produits à partir de matériaux recyclés.
Papier et carton
Jellycat s’approvisionne uniquement en papier et en carton certifiés FSC ou recyclés FSC qui seront utilisés dans nos produits, ce qui garantit que le bois utilisé provient uniquement de forêts gérées de manière responsable.
